Kursübersicht 2024/2025

Grundlagen der Anlagenbedienung und -steuerung

Art: Inhouse-Schulung
Teilnehmerzahl: 6-12
Teilnahmegebühr: 180 € (pro Person und Tag)

Dozent: Hans-Jörg Stachowitz

| Kurs-Nr. 25-101
Termin: nach Bedarf

Als Quereinsteigende*r ein fundiertes Grundlagenwissen im Bereich der Einäscherungstechnik zu erlangen ist schwer und langwierig. Insbesondere die Komplexität der Prozesssteuerung stellt neue Mitarbeitende vor erfolgskritische Herausforderungen.
Dieser Kurs vermittelt das Grundlagenwissen der Einäscherungstechnik kompakt und praxisnah.
Um den akuten Weiterbildungsbedürfnissen besser gerecht zu werden, wird der Kurs entsprechend des Bedarfes organisiert. Anmeldungen werden ganzjährig entgegengenommen. Wenn ausreichend Interessent*innen zusammenkommen wird der Termin und ein Veranstaltungsort in Ihrer Nähe festgelegt.

Kursinhalte:

• Aufbau, Typen, Funktionsweisen von Öfen, Steuerung und Filtertechnik
• Allgemeine Sicherheitsvorrichtungen (Brandschutz, PSA, Erste-Hilfe-Ausrüstung)
• Wichtige Verordnungen (27. BImSchV, VDI-3891, Unfallverhütungsvorschriften)
• Sauerstoffmanagement und Energieeffizienz
• Effektives Zusammenspiel der Anlagenkomponenten
• Prozessführung und deren Auswirkung auf Emissionen und Anlagenabnutzung
• Inspektion und Wartung
• Manuelle Regelung und Steuerung von Einäscherungsanlagen

Vermittelte Kompetenzen:

• Wissen um Anlagenfunktion und -sicherheit sowie allgemeine Schutzvorrichtungen
• Erkennen und Verbessern der Verfahrensabläufe
• Minderung von Emissionen und Anlagenabnutzung
• Zustandsüberwachung zur Vermeidung von Betriebsausfällen

Fitness und Prävention – Rückenschmerzen aktiv vorbeugen

Art: Fitnesskurs mit theoretischem Input
Teilnehmerzahl: 8-20
Teilnahmegebühr: 180 € (pro Person und Tag)

Dozent: Hannes Jehring
| Kurs-Nr. 25-201
Termin: nach Bedarf

Beinahe jede*r dritte Erwachsene hat öfter oder ständig Rückenbeschwerden (Statista, 2022). Belastungen durch monotone und einseitige Körper­bewegungen, zu schweres bzw. falsches Heben oder falsche Körperhaltungen sind besonders am Arbeitsplatz häufige Ursachen für Rücken-, Schulter- und Nackenschmerzen.

In diesem Kurs erfahren Sie, was genau Rückenschmerzen eigentlich sind und wie sie entstehen. Der Physiotherapeut Hannes Jehring klärt darüber auf, wie die Entstehung von Rückenbeschwerden am Arbeitsplatz vermieden werden können. Dazu wird eine genaue Analyse der Tätigkeiten am Arbeitsplatz durchgeführt.

Der Fokus liegt darauf selbst zu erfahren, wie sich die Körperhaltung bei der Arbeit auswirkt und wie man darauf Einfluss nehmen kann. Ungesunde Gewohnheiten sollen erkannt und eliminiert werden und dabei eine gesunde Körperhaltung erlernt werden.

Zusätzlich zu den theoretischen Inhalten und der detaillierten ergonomischen Arbeitsplatzanalyse sorgen kleine Fitnesseinheiten dafür, die individuelle Kraft und Beweglichkeit zu verbessern, um die neu erlernten Bewegungs- und Haltungsmuster zu stabilisieren.

Der Kurs wird entsprechend des Bedarfes organisiert. Anmeldungen werden ganzjährig entgegengenommen. Wenn ausreichend Interessent*innen zusammenkommen, wird der Termin und ein Veranstaltungsort in Ihrer Nähe festgelegt.

Es gibt keine Voraussetzungen für die Kursteilnahme.

Vermittelte Kompetenzen:

• Frühe Warnsignale des Körpers erkennen und darauf reagieren können
• Präventiv Rücken-, Schulter- und Nackenschmerzen vorbeugen können
• Erhöhung des Wohlbefindens durch schmerzfreies Sitzen, Stehen und Heben bei der Arbeit

Erfolgreiche Neukundengewinnung und effektives Bestandskundenmanagement

Art: Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 8-20
Teilnahmegebühr: 230 €

Veranstaltungsort:
Elbstrand Resort Krautsand
Elbstraße 1, 21706 Drochtersen

Dozent: Svend-Jörk Sobolewski
| Kurs-Nr. 25-801
Termin: 24.02.2025

Die Kundenakquise umfasst alle Maßnahmen zur Neukundengewinnung. Dabei ist Akquise weniger eine einmalige Aktion als vielmehr ein Prozess. Aber wie überzeugen Sie in der Neukundenakquise und wie erreichen Sie in einem Verkaufsgespräch einen erfolgreichen Abschluss?

Der Kurs vermittelt zunächst die relevanten Vertriebsgrundlagen. Diese umfassen die Aufgaben, grundlegende Voraussetzungen, sowie smarte Zielsetzungen für eine erfolgreiche Neukunden­gewinnung. Mit diesem Wissen können die Kursteilnehmenden eine Vertriebsstrategie für ihr eigenes Unternehmen erstellen.

Um das erlernte in der Praxis umsetzen zu können, vermittelt der Vertriebsexperte Svend-Jörk Sobolewski den Kursteilnehmenden wie man seine Wunsch-Kunden identifiziert und Schritt für Schritt zum Termin oder direkt zur Kaufentscheidung führt. Dabei wird fundiertes Wissen aus der Verkaufspsychologie angewendet, um potentielle Kunden zu überzeugen.

Der engagierte Einsatz bei der Neukundengewinnung darf nicht umsonst sein. Bestandskunden müssen direkt an das Unternehmen gebunden und systematisch weiterentwickelt werden. Daher werden zusätzlich erfolgskritische Elemente der Kundenpflege und -bindung thematisiert.

Vermittelte Kompetenzen:

• Vertriebsaktivitäten erfolgreich planen, durchführen und kontrollieren
• Verkaufspsychologische Hintergründe kennen und nutzen
• Kunden langfristig an sich binden

Trauer verstehen und mit Trauernden umgehen

Art: Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 8-20
Teilnahmegebühr: 230 €

Veranstaltungsort:
Elbstrand Resort Krautsand
Elbstraße 1, 21706 Drochtersen

Dozentin: Dr. Nele Stadtbäumer
| Kurs-Nr. 24-601
Termin: 10.03.2025

„Trauer“ spielt in der Feuerbestattungsbranche eine zentrale Rolle. Da bekanntlich jede Person auf ihre eigene Art und Weise trauert, stellt der angemessene Umgang mit Trauernden eine komplexe Anforderung im Arbeitsalltag dar. Der Kurs trägt dazu bei, einen kompetenten Umgang mit Trauernden zu erlernen bzw. zu festigen.

Daher werden zunächst die Grundlagen der Trauerpsychologie thematisiert. Dabei werden Phasen, Arten und Prozesse von Trauer betrachtet. Anschließend geht es vor allem darum, das eigene Verhalten zu schulen, um Trauernden situationsgerecht gegenübertreten zu können.

Die Einhaltung einer gewissen emotionalen Distanz im Umgang mit Trauernden ist wichtig für die eigene Gesunderhaltung. Wie diese Abgrenzung gelingen kann, wird ebenfalls thematisiert. Dabei werden insbesondere persönliche Bewältigungsstrategien vorgestellt und deren Anwendungsmöglichkeiten veranschaulicht.

Die Kombination aus Feingefühl und Fachwissen vermittelt Dr. Nele Stadtbäumer. Die Psychologin ist Spezialistin auf dem Gebiet der Trauerbegleitung.

Vermittelte Kompetenzen:

• Wissen um das Konzept und die Vielfalt von „Trauer“
• Angemessenes Verhalten gegenüber Trauernden
• Methoden zur Selbstkompetenz

Grundlagen der Anlagenbedienung am Simulator

Art: Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 10-15
Teilnahmegebühr: 380 €

Veranstaltungsorte:
IFZW GmbH & Co. KG
Kopernikusstraße 53, 08058 Zwickau
Die Feuerbestattungen Ostthüringen
Am Kühlen Grund 14, 07580 Ronneburg

Dozent: Chris Fiedler
| Kurs-Nr. 25-102
Termin: 24.-25.03.2025

Die Steuerung einer Einäscherungsanlage wird mit Hilfe eines Simulationsofens auf einem Visualisierungs-PC dargestellt. Die Simulation von optimalen Prozessverläufen kann ebenso abgebildet werden, wie Abweichungen von den Parametern und Störungen.

Die Methode der Simulation ermöglicht ein Verständnis der Zusammenhänge bei der Steuerung von Einäscherungsanlagen. Zusätzlich wird ein Bewusstsein geschaffen für die Auswirkungen der Anlagenbedienung auf den Verlauf einer Einäscherung.

Am zweiten Seminartag findet ein Besuch bei den Feuerbestattungen Ostthüringen in Ronneburg statt. Dort werden die Inhalte des Simulationstrainings im Rahmen des regulären Einäscherungsbetriebes in der Praxis vertieft und Zusammenhänge von der Steuerung zur Anlage geschaffen.

Kursinhalte:

• Allgemeines zur Visualisierung der Einäscherungsanlage
• Auslesen der Fehlerhistorie
• Grundparametrierung der Ofensteuerung von IFZW (gem. 27. BImSchV und weiterer Verordnungen)
• Funktion von Aggregaten

Vermittelte Kompetenzen:

• Diagramme und Auswertungen erstellen, lesen und verstehen
• Erkennen und verhindern von Fehlern der Anlagensteuerung
• Sensibilisierung für die Auswirkungen der Bedienung auf die Prozessverläufe

Umgang mit Konflikten und schwierigen (Kunden-)Situationen

Art: interaktives Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 8-20
Teilnahmegebühr: 230 €

Veranstaltungsort:
Elbstrand Resort Krautsand
Elbstraße 1, 21706 Drochtersen
Dozentinnen: Jennifer Fenske | Philomena Schweizer
| Kurs-Nr. 25-602
Termin: 28.04.2025

Teamarbeit birgt ein erhöhtes Konfliktpotenzial, da verschiedene Standpunkte und kontroverse Sichtweisen aufeinandertreffen. Auch der Umgang mit anspruchsvollen Kundenpersönlichkeiten und kritischen Arbeitsereignissen stellen besondere Anforderungen im Arbeitsalltag dar.

Effektives Konfliktmanagement im beruflichen Umfeld dient zur Erkennung und Lösung von Spannungen. Ein konstruktiver Umgang mit Konflikten verbessert nicht nur das Teamklima und den Kundenservice, sondern stärkt auch die eigene Handlungsfähigkeit, was sich motivierend auswirkt.

Bei der Konfliktbewältigung werden verschiedene lösungsorientierte Strategien und Techniken aus den Bereichen Kommunikation, Mediation und Coaching angewandt.

Dieser Kurs vermittelt Grundlagenwissen und praktische Techniken zur Schulung der eigenen Konfliktfähigkeit. Verschiedene Tools und
Strategien zum Aufbau einer konstruktiven Konflikt­kultur werden vorgestellt. Die wichtigsten Methoden werden anhand praktischer Beispiele aus dem Arbeitsalltag trainiert.

Kursinhalte:

• Stufen, Arten, Phänomene von Konflikten
• Chance und Nutzen von Konflikten
• Konfliktprävention / -verhalten

Vermittelte Kompetenzen:

• Strategien zur Konfliktlösung
• Kompetenter Umgang in schwierigen (Kunden-)Situationen
• Methoden zur Kommunikations- und Selbstkompetenz

Praktische Analyse von Protokollen und Berichten an Fallbeispielen

Art: interaktives Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 15-30
Teilnahmegebühr: 230 €

Veranstaltungsort:
relexa hotel Harz-Wald Braunlage GmbH
Karl-Röhrig-Straße 5a, 38700 Braunlage

Dozent: Dr. Jörg Bachmann
| Kurs-Nr. 25-103
Termin: 12.05.2025

Der korrekten Auswertung von Emissionsmess­berichten kommt eine wichtige Bedeutung für den Klima- und Umweltschutz zu. Allerdings gibt es in der Praxis große Wissens- und Interpretationsunterschiede.

Der Kurs beginnt mit einer kurzen theoretischen Grundlagenvermittlung zur Klassifizierung von Messwerten und deren Interpretation. Im Anschluss wird anhand von anonymisierten Fallbeispielen die Auswertung von Messwert­protokollen und -berichten praktisch geübt.

Die Erkenntnisse aus den Analysen können Rückschlüsse auf Optimierungspotentiale in Bezug auf die Einäscherungsanlage und / oder deren Bedienung ermöglichen. Diese Rückschlüsse stellen die Grundlage für evidenzbasierte Handlungsoptionen dar, die zum Ziel haben Emissionen zu mindern und die Umweltbelastung zu reduzieren.

Der Kurs fokussiert den größtmöglichen Anwendungsnutzen für jede*n einzelne*n Teilnehmende*n, sodass ein großer zeitlicher Rahmen für die Klärung von Fachfragen und Diskussionsrunden eingeräumt wird.

Um einen hohen Anwendungsbezug zu schaffen, werden die Teilnehmenden gebeten eigene Messberichte und Protokolle mitzubringen. Diese werden nur von der/dem Mitbringenden selbst bearbeitet. Es ist jeder/jedem Teilnehmenden selbst überlassen, ob sie/er dieser Bitte nachkommt.

Vermittelte Kompetenzen:

• Korrekte Interpretation von Emissionsklassifizierungen
• Kompetente Analyse von Emissionsmessberichten
• Sensibilisierung für die Auswertung von Emissionsdaten

Einarbeitung neuer Mitarbeiter und Betreuung von Auszubildenden

Art: interaktives Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 8-15
Teilnahmegebühr: 230 €

Veranstaltungsort:
Elbstrand Resort Krautsand
Elbstraße 1, 21706 Drochtersen

Dozentin: Eileen Böhm
| Kurs-Nr. 25-603
Termin: 30.06.2025

Neue Mitarbeitende in der Feuerbestattungs­branche sind zumeist Quereinsteigende. Ihre Einarbeitung erfolgt häufig im laufenden Betrieb durch das Kollegium. Für die Verantwortlichen bedeutet dies oft ohne Rüstwerkzeug eine zusätzliche Aufgabe im Arbeitsalltag bewältigen zu müssen.

Dabei ist eine professionelle und gründliche Einarbeitung neuer Mitarbeitender oder Auszubildender von großer Bedeutung; denn sie sorgt nicht nur dafür, dass der oder die „Neue“ sich willkommen fühlt und schneller in den Job findet, sondern er oder sie kann von Anfang an motivierter und produktiver der Arbeit nachgehen.

Der Kurs vermittelt die erforderlichen Fertigkeiten, Kenntnisse und Fähigkeiten für die Einarbeitung neuer Mitarbeitender und Auszubildender. Dabei werden zunächst lernpsychologische Grundlagen erläutert. Die Teilnehmenden bekommen einen Methodenkoffer an die Hand, mit dessen Hilfe die Vermittlung der Unternehmenskultur, von Arbeitsabläufen, generellen Unterweisungen sowie die schrittweise Einführung in zukünftige Aufgaben professionell gelingen kann.

Zusätzlich bekommen die Kursteilnehmenden branchenspezifische Einarbeitungsleitfäden ausgehändigt, die sie in ihrem Unternehmensalltag bei der Umsetzung des Gelernten unterstützen.

Vermittelte Kompetenzen:

• Grundlagenwissen der Lernpsychologie
• Ausbildung und Einarbeitung professionell gestalten, durchführen und evaluieren
• Verbesserung der Zusammenarbeit, Motivation und Mitarbeiterbindung

Theorie und Praxis der Anlagenwartung

Art: interaktives Präsenzseminar
Teilnehmerzahl: 10-12
Teilnahmegebühr: 380 €

Veranstaltungsort:
Die Feuerbestattungen Diemelstadt
Holpergrund 21, 34474 Diemelstadt

Dozent: Denny Grieger
| Kurs-Nr. 25-104
Termin: 22.-23.09.2025

Bei einer Wartung wird der Zustand der Einäscherungsanlage systematisch kontrolliert und ggf. Arbeiten an der Anlage vorgenommen, die den Sollzustand wiederherstellen. Wartungsarbeiten sollen das Fortschreiten der Abnutzung verzögern oder im besten Fall ganz verhindern. Mit der regelmäßigen Durchführung von Wartungsarbeiten können die Lebenszeit einer Anlage verlängert, Ausfallzeiten minimiert und die Zuverlässigkeit der Einäscherungsanlage sichergestellt werden.

Der Dozent Denny Grieger stellt die notwendigen Aufgaben in der Routinewartung vor. Detaillierte Wartungspläne geben Aufschluss über Inhalte und Intervalle von Wartungsaufgaben. Die Verwendung von Wartungsplänen ermöglicht eine systematische, strukturierte und schichtübergreifende Vorgehensweise. Die Ergebnisse der Kontrollen und aller vorgenommenen Maßnahmen werden in Wartungsprotokollen festgehalten.

Der praktische Teil des Kurses beinhaltet eine Besichtigung der Feuerbestattungen Diemelstadt. Vor Ort wird exemplarisch eine Wartung der
Einäscherungsanlage durchgeführt und deren Ergebnisse protokolliert.

Ihre Kompetenz in Sachen Anlagenwartung stellt nicht nur ein reibungsloses Funktionieren der Anlage sicher, sondern trägt auch zu einem verbesserten Verständnis der Einäscherungsanlage, ihrer Komponenten und Funktionsweise bei und gewährleistet einen sicherheitsorientierten und nachhaltigen Umgang mit der Einäscherungsanlage.

Vermittelte Kompetenzen:

• Wartungs- und Servicearbeiten an der Einäscherungsanlage
• Optimale Instandhaltung der Einäscherungsanlage
• Sensibilisierung für Abweichungen vom Normalzustand der Anlagen(-funktionen)